아이엠스토어 - 유기농 화장품, 매직캐럿 페이스롤러, 덴탈프로 칫솔

질문/답변
번호
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주문관련
타 사이트에서 구매했는데 환불이 가능한가요?
질문

타 사이트에서 구매했는데 환불이 가능한가요?

답변

imSTORE이 아닌 타 경로를 통해 구입하셨다면

구입하신 곳에 문의를 하셔야 합니다

  

결제 부분의 처리가 구입처로 처리되었기 때문에

본사에서 바로 처리해드릴 수는 없습니다.

구입처 고객센터에 문의해주세요.

 

 

23
주문관련
쿠폰은 어떻게 쓰나요?
질문

쿠폰은 어떻게 쓰나요?

답변

구매할 제품을 장바구니에 담아둔 후, 구매하기를 클릭합니다.

결제시 하단의 쿠폰사용을 선택하여 
보유하고 있는 쿠폰 중에서 고른 후

할인을 받고 나머지 금액이 표기되면
해당 금액만 결제해 주시면 됩니다.

 

 

22
주문관련
전화 주문이 가능한가요?
질문

전화 주문이 가능한가요?

답변

imSTORE은 전화주문이 가능합니다.

 

, 구매적립금이 적립되지 않으며

구매이력이 누적되지 않아 회원등급 조정의 혜택시

구매금액이 합산되지 않습니다.

 

배송착오 방지 및 원활한 업무를 위하여

온라인 주문을 이용하시면 더욱 편안한 쇼핑을

하실 수 있습니다.

 

21
회원관련
회원가입은 무료인가요?
질문

회원가입은 무료인가요?

답변
 

imSTORE 을 이용하시는 분은

누구나 (단 만 14세 미만제외) 무료로 회원가입이 가능합니다.

 

회원가입은 회원 ID, 비빌번호와 같은 간략한 신상내역을 입력하시면 됩니다.

 

회원정보는 안전한 보안시스템에 암호화 상태로 보호되어

외부에 노출되지 않으므로 안심하고 쇼핑할 수 있습니다.

 

 

20
배송관련
휴일에도 배송이 가능한가요?
질문
휴일에도 배송이 가능한가요?
답변

죄송합니다.


토요일,일요일 공휴일에는

배송회사 모두 휴무이므로 배송이 되지 않습니다.
고객님께 양해 부탁드립니다.

 

19
적립금관련
적립금은 어떻게 사용하나요?
질문

적립금은 어떻게 사용하나요?

답변

적립금은 5,000원 이상이 되면

주문하실 때 이용하실 수 있습니다.

제품 구입시 적립금을 제한 나머지 금액만 결제하시면 됩니다.

 

18
회원관련
회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
질문
회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
답변
imSTORE에서는 매월 다양한 이벤트로 쿠폰을 발행해 드리고 있으며,
적립금 지급으로 일정금액 이상 모이면 현금처럼 사용할 수 있습니다.
17
주문관련
무통장 입금계좌는 어떻게 되나요?
질문

무통장 입금계좌는 어떻게 되나요?

답변

imSTORE에서는

무통장 입금, 신용카드, 핸드폰결제, 실시간 계좌이체 및 에스크로 서비스

를 제공하고 있습니다.

 

고객님이 제품을 주문 하실 때

주문서를 모두 작성하시고 주문하기 버튼을 누르면

위 결제방법 중 선택해서 진행하실 수 있으며,

 

무통장 입금 선택 시 고객님이 입금해주실 계좌번호가 나타납니다.

메인 페이지에도 나와 있습니다. 이렇게.

 

국민은행 477401-01-207032 

예금주:(주)삼정커뮤니케이션즈

 

 

 

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배송관련
제품의 일부가 빠져서 배송되었습니다.
질문

제품의 일부가 빠져서 배송되었습니다.

답변

죄송합니다.
imSTORE 행복센터로
전화주시면 바로 배송해드리겠습니다.

15
배송관련
주문상품에 대해 배송조회를 하고 싶으면 어떻게 하나요?
질문

주문상품에 대해 배송조회를 하고 싶으면 어떻게 하나요?

답변

홈페이지 위쪽에 위치한 [My Page]에 들어오시면 확인할 수 있습니다.


더욱 자세한 배송상태를 원하시는 경우

저희 imSTORE 행복센터로 전화주시거나 또는,
홈페이지 상단의 주문내역에서 배송현황 조회를 하면 위치가 확인가능합니다
.


비회원이실 경우에도 구매 시 받은 주문번호를 입력하면

배송현황 조회가 가능합니다.

 


 

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